据博主“拜托了老司机”泄漏,英菲近来,尼迪哈尔滨一位英菲尼迪QX50车主向其反应称,发动发货他在2021年9月份购买了这台车型 ,机异但最近发动机呈现异响,响替起步有铛铛铛的换车声响 。
4S店检测后称需求替换发动机总成,店没说是钱厂CVT电机有问题 ,但4S店一向拖着没有跟他替换,英菲称4S店里没钱,尼迪联络厂家也没有后文。发动发货
车主进一步介绍 ,机异哈尔滨只要这一家4S店 ,响替没有关闭 ,换车还卖其他品牌车型,店没归于署理4S店 ,仅仅一个特约网点。
博主联络到英菲尼迪官方客服后 ,对方表明 ,她们后台查询到哈尔滨百事佳英菲尼迪出售中心,是她们的授权经销商 。
博主表明 ,正常状况下顾客要向厂家质保索赔,零部件确实是4S店先垫支 ,厂家把零部件发过去再做核销的 。但现在这家门店,不知道到底是经营不善倒了 ,仍是跟厂家联系欠好。那厂家这个事儿管仍是不论?或许能不能先把发动机发过去 ,直接给车主索赔替换核销掉 。
对此,客服代表称,会照实记载向上反应车主的状况。英菲尼迪现在确实是归日产管的 ,稍后也会反应到厂家的售后部分